Si has decidido dedicarte al comercio digital, seguramente ya te has dado cuenta de la abundante competencia que existe en este mercado laboral. Esto es normal, pues cada año se suman más personas a este tipo de comercio.
Sin embargo, no hay por qué preocuparse, hay espacio para todos. Solamente hay que hacer las cosas bien, darles nuestro propio toque y tratar de diferenciarse de la competencia ¿Cómo lograr esto? Con los tips que te traigo en este artículo ¡Así que presta mucha atención!
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Conseguir nuestro propio estilo para diferenciarnos de los demás es el verdadero reto de este tipo de negocios. Pero, cuando lo conseguimos se convierte en uno de los pilares del éxito comercial.
¿Por qué es importante ser diferentes a los demás?
Por la siguiente razón: ‘’El consumidor digital está cansado de ver lo mismo siempre’’. Esto es entendible, las redes sociales están inundadas de e-commerce que pagan anuncios publicitarios abrumados a los usuarios ofreciendo más de lo mismo.
El problema no es ofrecer lo mismo que las demás tiendas electrónicas, el problema está en ofrecerlo exactamente de la misma manera que la competencia. Esta falta de originalidad termina por llevar a los negocios digitales al fracaso.
Si no quieres cometer el mismo error, sigue al pie de la letra los tips que vas a leer próximamente.
¿Cómo tener un e-commerce original?
- La personalidad del negocio.
Cada negocio debe tener una personalidad acorde a su línea gráfica y al concepto. Por ejemplo, si tu e-commerce está dirigido a un público juvenil tienes que tener un estilo acorde a este grupo de personas para poder captar.
- Atención de calidad.
Lastimosamente, los comercios digitales suelen descuidar la atención al cliente que brindan a sus clientes. En muchos casos, se conforman con tener un servicio de respuesta automatizada. Dejando de lado, la atención humanizada y personalizada para cada cliente.
¿Quieres ser diferente a tu competencia? Brinda una atención personalizada dirigida a cada cliente. Muestra preocupación por satisfacer sus necesidades y ganarás su lealtad.
- Ofrece promociones y descuentos a tus clientes más fieles.
Piensa en el beneficio y satisfacción de tus clientes. Ellos valorarán esta atención y te lo recompensarán comprando siempre en tu negocio.
Una excelente manera de demostrarles interés es ofrecerles promociones y descuentos exclusivos por su lealtad.
- Interactúa con tu comunidad.
Los e-commerce que operan en las redes sociales deben cuidar la comunidad que están creando. Esto significa interactuar constantemente con ellos y publicar contenido de calidad para que reaccionen positivamente.
Esto aumenta el alcance de tu e-commerce e incluso te ayuda a ganar nuevos seguidores.
- Muestra el lado humano de tu negocio
Los clientes aman conocer a las personas que están detrás de los e-commerce. Esto los hace sentir mucho más confiados y seguros a la hora de realizar una transacción económica.
Cuéntales un poco sobre ti, sobre tus objetivos y aquello que te inspiro a comerciar en la web. Es muy probable que inspires a más de uno.
¡Pon en práctica estos cinco tips y serás diferente a los demás e-commerce!
Créeme que tus clientes te lo agradecerán.
¡No olvides compartir este artículo con otros comerciantes como tú!
¡Sigue leyendo y conviértete en un comerciante digital de verdad!